Психологический практикум

Архив рубрики «Продавцы и покупатели»

В 2011 году был издан эротический роман англичанки Эрики Джеймс под названием «50 оттенков серого». Несмотря на скандальность, вторичность и обвинения в порнографичности (а может и благодаря им), этот фанфик по роману «Сумерки» Стефани Майер стал бестселлером и принес автору не только деньги, но и место в сотне самых влиятельных людей мира 2012 года по версии Тайм.
Прочитать остальную часть записи »

Человеческий мозг в состоянии выполнять 1016 операций в секунду. Это значит, что его мощность до сих пор выше, чем мощность любого существующего на сегодняшний день компьютера. Но это совсем не значит, что для возможностей нашего мозга не существует пределов.
Прочитать остальную часть записи »

«Ты хочешь всю оставшуюся жизнь продавать сладкую газировку? Или хочешь пойти со мной и изменить мир?»

Как это работает:
В этой знаменитой фразе, благодаря которой Стиву Джобсу удалось переманить Джона Скалли из PepsiCo, использовано сразу несколько техник убеждения. Во-первых, упрощение. У проблемы всегда много причин, и решить её довольно сложно. Реальность постоянно заставляет людей чувствовать себя неуютно. Профессиональные манипуляторы помогают им на минуту расслабиться, игнорируя трудности и предлагая простые решения.
Прочитать остальную часть записи »

Есть такое понятие как автосинхронизация. Суть такова – если в какой-то общности 5% процентов совершают одновременно определенное действие – остальное большинство начинает повторять. Теория так же может называться ДОТУ — Достаточно общая теория управления. Если в мирно пасущемся табуне лошадей испугать 5% особей и «пустить их в бегство», то весь остальной табун сорвется с места; если даже 5% светлячков случайно синхронно вспыхнут, то тут же будет вспышка целого луга.
Прочитать остальную часть записи »

1. Первое впечатление.

Самый важный этап переговоров – первые пять минут. Согласно исследованию, опубликованному в американском Journal of Applied Sciences, в подавляющем большинстве случаев по первым пяти минутам переговоров можно предсказать их итог. В эти пять минут необходимо сосредоточиться на «приглашении к разговору, интонационной выразительности, что, в сущности, означает имитацию эмоционального состояния говорящего и копирование его интонаций». С помощью этого приёма шансы добиться желаемого сильно возрастут.
Прочитать остальную часть записи »

Каждая мама хотя бы раз была в таком конфузе: ребенок вне себя от ярости, заходится в крике и требует чего-то. Хуже того – топает ногами, валится на пол, извивается и визжит. Ладно, если истерика приключилась дома. А если всё это происходит на глазах десятков людей? Вот уже в толпе побежал шепоток: «Какое воспитание! Что за родители у этого ребенка!» Неприятно. Мама теряется и шлепает ребенка по попе, но это не помогает… Или вторая ситуация. Не успели взрослые отвернуться, как ребенок рассыпал по полу товар с ближней полки, что-то разбил или сломал. И опять же – шепоток за спиной, да ещё и «радостные лица» продавцов и администраторов торгового зала… Как сделать шопинг приятным для всех и избежать при этом таких вот малоприятных ситуаций?
Прочитать остальную часть записи »

Приближаются новогодние праздники, и торговцы уже потирают руки в ожидании покупательского бума. Во времена существования СССР о распродажах мы и не слыхали. Сейчас стоковые отделы и магазины пользуются неизменной популярностью, а многие ждут сезонных и «праздничных» скидок. Во многих странах делать скидки в праздник считается нонсенсом — зачем делать скидки, когда народ сгребает с полок в качестве подарков все подряд? Распродажи начинаются потом, когда схлынет предпраздничный бум, и магазинам выгодно избавиться от нераскупленных остатков сезонного товара, чтобы пустить деньги в оборот на целый год.

Прочитать остальную часть записи »

В сфере торговли есть множество отработанных способов увеличить продажи. И это —  отнюдь не повышение качества товара и снижение цен. Это — психологические приемы воздействия на покупателя.

1. Большая тележка влечет  большие траты. Пустое пространство тележки вызывает внутренний дискомфорт и вполне объяснимое желание поскорее пространство заполнить.

2. Огромные зеркала в магазинах готовой одежды – тонкий расчет: проходя мимо зеркала, никто не может устоять перед искушением бросить взгляд на собственное отражение. Нет такого человека, который на 100% был бы доволен своим внешним видом. Решение приходит мгновенно – нужно срочно что-то купить.

Прочитать остальную часть записи »